Bienvenue sur le site du support technique BeDesk Infinity.

Ce support est exclusivement réservé aux utilisateurs
des logiciels BeDesk de la gamme BeDesk Infinity.

Quels sont les logiciels supportés?...

Les logiciels de la gamme BeDesk Infinity bénéficient d'un vrai support à long terme.

Tout utilisateur qui dispose d'une licence BeDesk Infinity peut choisir d'utiliser la version du logiciel, qui correspond le mieux à ses besoins, parmi celles qui sont référencées sur ce site.

Ainsi, votre licence BeDesk Infinity vous permet même d'accéder à toutes les nouvelles versions du logiciel qui seront publiées ultérieurement pendant toute la durée de validité de votre licence.

 

Les logiciels actuellement supportés ou dont le support est planifié dans le cadre votre licence BeDesk Infinity sont les suivants:

BeDesk Express 2016 BeDesk Express v17 BeDesk Express v18

 

Suivez le guide :
 

 

 

   
1.  Votre logiciel est-il à jour?...
 

Avant de complétez une demande d'assistance technique, assurez-vous TOUJOURS d’utiliser la dernière révision du logiciel.

Très souvent, il suffit de mettre à jour le logiciel pour que la plupart des problèmes habituellement signalés sur ce service soient résolus par eux-mêmes.

Vous gagnerez donc beaucoup de temps en commençant par mettre à jour votre logiciel avant de demander une assistance.

       
       
2.  Complétez un formulaire de demande d'assistance...
 

Pour signaler un problème qui persiste après avoir mis à jour votre logiciel, demander un conseil ou une aide, cliquez sur le bouton ci-dessous et complétez une demande d'assistance...

       
 
Assistance technique Demander une assistance exclusive gratuite dans le cadre du support inclut dans votre licence BeDesk Infinity. Commencez toujours par ici...
       
       
3.  Bénéficier d'une prise ne main à distance, sur rendez-vous...
 

Mieux qu'un appel téléphonique, bénéficier d'une prise ne main à distance.

Attention, ce service est disponible uniquement sur rendez-vous. Veuillez d'abord entrer en contact avec un technicien en complétant une demande d'assistance ci-dessus. Votre technicien vous proposera peut-être une session de prise en main si cela s'avère nécessaire.

       
 
Bénéficier d'une prise en main à distance Bénéficier d'une intervention technique au travers d'une prise en main à distance de votre ordinateur par un technicien du support technique.
       
 
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